Para iade politikası

İADE YÖNTEMİ VE KOŞULLARI

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Satın aldığınız ürünleri etiketi sökülmemiş, kullanılmamış bir şekilde orijinal paketiyle gönderimini sağlamanız gerekmektedir. İade edilecek ürün, ürün etiketi kopartılmamış ya da hijyen bantları çıkartılmamış olup, teslim alınan orijinal paketi/kutusu ile geri gönderilmelidir. Ürün, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir.

İade ve değişim için talep süresi 7 iş günüdür. İade gerçekleştirilmeden önce internet sitemizin iade formu sayfasından formu doldurmanız gerekmektedir, aksi takdirde iadeniz kabul edilmeyecektir. Formu doldurduktan sonra iadeniz onaylanırsa tarafınızla iade kargo kodu paylaşılacaktır.

İade ve değişim kargoları yasa gereği müşteriye aittir. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir. Satın alınan ürünün ulaştırılmasının imkansızlaşması durumunda satıcı, bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirmek zorundadır ve 14 gün içinde toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse, bu iptalden itibaren 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir.

Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek, yırtılmış, lekeli vb. hasarlı ve ayıplı mal kategorisine giren ürünleri teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün korunması alıcının sorumluluğundadır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.

Plaj, iç giyim ve aksesuar ürünlerinde hijyen koşullarını sağlamak amacıyla iade kabul edilmemektedir. İç giyim, mayo-bikini ürünlerinde iade/değişim hijyen kuralları gereği kabul edilmemektedir.

Sezon sonu %40 ve üzeri indirimle satın alınan ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Ancak bu ürünlerde değişim imkanı mevcuttur. Ön sipariş ürün üretimi sipariş üzerine gerçekleştirilmektedir, bu sebeple iade/iptal kabul edilmemektedir.

Satın aldığınız ürünü bize geri göndermenizin ardından tarafımızca inceleme yapılır. Yapılan inceleme sırasında söz konusu hata, aksaklık ya da bozulmanın kullanıcı kaynaklı olduğu tespit edilirse iade kabul edilmez ve ürün müşteriye tekrar ulaştırılır. İnceleme sonucunda ürünün iade şartlarına uygun olduğu tespit edilirse, iadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra 7-14 iş günü içerisinde para iadeniz bankanız tarafından alışverişi yaptığınız banka kartına yapılacaktır. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması kısa bir süre daha gerektirebilir.

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer. Nakit iade yapılmaz.